¿Por qué ToRRe?
El alto nivel de creación y desaparición de empresas dedicadas al retail refleja el dinamismo y la naturaleza competitiva del comercio minorista, con una gran presión para adaptarse constantemente a las condiciones sociales, económicas y políticas en continuo proceso de cambio.
La transferencia de bienes reales, físicos, a un consumidor es la mayor diferencia a la que se enfrenta el comercio minorista, un factor que se ha probado y acentuado inmensamente a raíz del COVID. El desarrollo de competencias y habilidades en el sector minorista es una parte importante del desarrollo de su resiliencia ante los impactos económicos y sociales acrecentados a raíz del COVID, cuando se incrementaron exponencialmente las compras debido a factores como la comodidad y esto puso en un situación complicada a los minoristas que no estaban preparados. Sin embargo, incluso antes de la pandemia, el auge del comercio electrónico, las quiebras minoristas y el cierre de tiendas estaban provocando la pérdida de puestos de trabajo. Es difícil para una entidad comercial pequeña en el sector retail competir estpos desafíos de forma individual, y cuando lo hacen, el impacto se limita al tipo específico de consumidores a los que se dirigen, con menor posibilidad de abrir su oferta a otro tipo de consumidores. (El Economista, 21 de marzo de 2021)
Los minoristas deben proporcionar a los clientes flexibilidad y conveniencia, alejarse de las medidas de éxito ya obsoletas y volverse expertos en metodologías rápidas de prueba y aprendizaje. Para ello, necesitan habilidades y competencias que les permitan competir en este entorno. En este sentido, la tendencia pasa por una mayor automatización de tareas, como por ejemplo marcar la caja, lo que permitirá a los empleados ofrecer servicios más valiosos destinados a ganar clientes habituales.
Los grupos objetivo y beneficiarios directos de ToRRe son:
- Personas que actualmente están en paro y han trabajado con anterioridad en el sector minorista
- Centros de FP y otras partes interesadas que deseen implementar una formación relacionada con la preparación para la digitalización en el sector minorista
- Empresas del sector minorista y su personal
- Gerentes del sector retail
- Estudiantes
- Trabajadores por cuenta propia que desempeñen sus funciones en el sector minorista
Indirectamente ToRRe contribuye a:
- El perfeccionamiento general de los trabajadores, y
- La adecuación de las habilidades y competencias al mercado laboral.